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人民日报点赞海口市民办事有云则灵

发布时间:2019-06-08 12:52:25
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“通过‘椰城市民云’这一个APP,就能查到个人社保账户信息、公积金账户,还有我的驾照、行驶证以及车辆违章信息等。”海口市民符先生告诉,这些平时需要跑到各个部门才能获得信息,现在用一个APP就能全部查到,“真的是太方便了。”

12月14日,一款海口市政府专为市民打造的公共服务超级APP——“椰城市民云”正式上线,意味着今后海口市民只需下载一个APP,就可以获得跨部门、跨平台的一站式公共服务。

据介绍,海口市在一次全市政务信息系统排查中发现,海口市属各单位共有15个APP平台、25个公众号,其中的大部分APP、公众号均存在功能单一、知晓率不高、使用率低的问题。

为了提高市民的获得感,重点解决市民找不到服务渠道或查找多个站、下载多个APP等麻烦,杜绝各部门APP多头建设等问题,海口市以市民为中心,以海口市政府12345加格化服务为基础,整合接入海口市各部门信息资源,构建出跨部门、跨平台的一站式“互联+”公共服务平台——“椰城市民云”。

“椰城市民云”以数据互联互通为基础,截至目前,已经对接海口31个部门,可以完成96项市民公共服务,将过去海口市属各单位15个APP平台、25个公众号纳入一个APP,覆盖了市民关心、迫切的民生需求。据有关负责人介绍,未来将会有更多公共服务纳入“椰城市民云”,实现“数据多跑路,百姓少跑腿”,体现大数据服务民生的实际运用。

目前,“椰城市民云”具有查询信息、生活缴费和寻求帮助三个方面的功能。据介绍,市民在“椰城市民云”实名认证后,可直接实名投诉、预约挂号,查看自己的社保、公积金、不动产、健康档案、驾照等信息,各街道、乡镇将党建、民政、格化、志愿者、法律援助等服务入驻“椰城市民云”后,也可以直接完成资讯发布、预约、活动报名等服务。

据悉,明年3月份之前,海口市将完成“椰城市民云”的第二步建设,即将户口本、社保卡和学历证明等个人电子证照全部纳入,打通各项证明线上和线上的互认通道。第三步,“椰城市民云”要对接全流程互联“不见面审批”政务服务平台,在老百姓“少跑腿”的基础上,争取做到“不跑腿”。

(原载于2017年12月15日《人民》丁汀)

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